699q Help FAQ: লগইন, অ্যাকাউন্ট আর নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব?

লগইন পাতার পুনরুদ্ধার লিংক চাপুন মোবাইলে কোড এলে 1 মিনিটের মধ্যে লিখুন

সময় লাগে খুব কম

অ্যাকাউন্ট কেন লক হয়?

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে সিস্টেম সাময়িকভাবে থামে 10 মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন

ঢাকা থেকে অনেকেই এভাবেই ফের ঢোকেন

2FA কোড না এলে কী হবে?

নেটওয়ার্ক বদলান তারপর আবার কোড চান 2FA চালু থাকলে নিরাপত্তা আরও শক্ত থাকে

একই ফোনে কোড দ্রুত আসে

পুরোনো ডিভাইসে সমস্যা হলে?

ক্যাশ মুছে আবার সাইন ইন করুন পুরোনো Android-এ কখনও পুরোনো সেশন আটকে যায়

দুই ধাপে সমাধান হয়

লগইন বারবার রিফ্রেশ হলে?

ব্রাউজার আপডেট করুন তারপর প্রাইভেট মোড বন্ধ করে আবার চেষ্টা করুন

সেশন কুকি ঠিক থাকলে কাজ সহজ

699q App-এ ঢোকা কি আলাদা?

না, একই খাতা চলে অ্যাপ আর ওয়েব দুটিতেই লগইন তথ্য এক থাকে

এক অ্যাকাউন্টে সব কিছু

ডিভাইস তালিকা দেখুন

একাধিক ফোনে লগইন থাকলে তালিকা মিলিয়ে নিন দরকার হলে পুরোনো ডিভাইস সরিয়ে ফেলুন

দুই মিনিটেই শেষ

পাসওয়ার্ড শক্ত রাখুন

8 অক্ষর বা তার বেশি রাখুন নাম আর জন্মতারিখ ব্যবহার না করাই ভালো

সোজা, কিন্তু কাজের নিয়ম

2FA চালু রাখুন

অতিরিক্ত কোড থাকলে ঢুকতে একটু সময় লাগে, কিন্তু ঝুঁকি কমে

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এটা জরুরি

সন্দেহজনক মেসেজ এড়ান

অচেনা লিংক চাপবেন না অফিসিয়াল পেজ ছাড়া কোথাও তথ্য দেবেন না

সতর্ক থাকলেই নিরাপদ

শর্ত আগে পড়ুন

বোনাস চালু করার আগে ন্যূনতম শর্ত দেখে নিন এতে পরে অপ্রয়োজনীয় ঝামেলা হয় না

একবার পড়লেই যথেষ্ট

bKash, Nagad, Rocket সমর্থন

বাংলাদেশে অনেকেই এই তিনটি পদ্ধতি ব্যবহার করেন অ্যাকাউন্ট সেটআপের পর মেনুতে মিলিয়ে নিন

Dhaka-র ব্যবহারকারীদের কাছে পরিচিত পথ

সময়সীমা মিস করবেন না

অফার সক্রিয় থাকলে তারিখ দেখে নিন সময় পেরিয়ে গেলে সেটি আর খোলা নাও থাকতে পারে

ক্যালেন্ডার দেখে নিন

1. তথ্য মিলিয়ে নিন

ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড আবার লিখুন Caps Lock বন্ধ আছে কি না দেখুন

2. ক্যাশ পরিষ্কার করুন

ব্রাউজারের পুরোনো ডাটা সাফ করুন তারপর নতুন করে পৃষ্ঠা খুলুন

3. কোড যাচাই করুন

2FA কোড এলে দেরি না করে লিখুন মোবাইল নেটওয়ার্ক দুর্বল হলে আবার চান

4. সহায়তা নিন

সবকিছু ঠিক থাকলেও যদি না হয়, যোগাযোগ পাতা খুলুন সমস্যার স্ক্রিনশট রাখলে দ্রুত বুঝতে সুবিধা হয়